1、发货期限：

商家应在24小时内发货，发货并回传快递单号到系统中。且36小时务必出现物流信息。

2、发货要求：

（1）商家应按照订单内容保质保量发货；

（2）商家应依照产品到达客户处完好为原则，不断优化配送和商品包装：

违规处罚：若商家未完全遵守以上发货要求的，本平台有权按次对商家处以50元罚款，本平台有权在向商家结算费用时直接扣除罚款款项。若商家违反上述发货要求超过3次的，本平台有权单方面解除合同且不承担任何违约责任，任何一方因此产生的损失均由商家承担。

3、特殊情况报备

若商家因特殊情况不能发货的、无法履行协议约定义务的，应至少提前2日向九金报备，若商家每年度不能按主协议及其附件约定履行发货义务超过十日的，有权单方面解除合同且不承担任何责任。

4、违规行为及赔偿

（1）商家未按时发货，逾期发货的，每逾期一日需支付订单销售总价的10%作为违约金。不足一天，按一天计算。商家接到订单后超出规定时限（24小时）回传物流单号，或商家回传物流单号后在协议约定的发货时效内（36小时）无物流流转信息的，或商家回传物流单号错误的，均视为商家未按时发货。发货时间以商家物流第一条揽收信息时间为准。

（2）若因商家原因导致用户收到空包裹的，商家应在收到本平台通知时立即补发货，本平台有权视情节轻重要求商家承担20-500元/次罚款。

（3）若商家上传虚假快递单号，或快递单号自上传后计算24小时以上无物流信息，都将视为虚假发货，本平台有权视情节轻重要求商家承担20-100元/单罚款。

（4）商家回传物流单号后，物流信息超过3天（含3天）但不超过5天未更新的，商家需承担本平台用户的损失赔偿责任，本平台先行赔付后有权向商家追偿。物流信息超过5天（含5天）未更新的，将根据情况被判定是否为虚假发货，商家应承担本平台用户的退货退款责任及损失赔偿责任，本平台先行赔付后有权向商家追偿，并按照“虚假发货”视情节轻重做出相应处罚。

（5）商家回传物流单号后，物流信息出现异常（包括但不限于发送地点错误、用户未实际签收却显示已签收等情况）的，商家应承担本平台用户的退货退款责任及损失赔偿责任。本平台有权视情节轻重要求商家承担15-50元/单罚款。

（6）商家存在商品错发的行为，应补发正确商品并承担相应的损失。错发商品的本平台售价小于等于人民币100元的，不支持追回错发商品，商家承担错发商品的损失；错发商品的本平台售价大于人民币100元的，本平台客服联系用户退回错发商品，但相应费用由商家承担，不能退回错发商品的风险由商家承担。

（7）商家存在商品漏发的行为，应根据用户要求补发。商家应在收到本平台通知之日起按照承诺发货时效进行补发，发生的费用和损失由商家承担。

（8）商家未按约定完成商品配送（包括但不限于丢件、派送失败、物件破损），应承担相应损失和赔偿责任。如用户要求补发的，商家应当在承诺发货时效内补发相应商品，由此产生的费用由商家承担。

（9）商家在本平台发布的商品推广内容应遵守《网络交易管理办法》、《中华人民共和国广告法》等要求，若因商家违规发布商品推广内容导致本平台遭受损失的，商家应承担全部责任。本平台有权视商家违规情形要求商家支付违约金或者单方解除合同，违约金支付标准5000元/单。页面发布出现违规现象，每发现一处，商家应支付违约金人民币100元，每个商品违约金上限为人民币500元。违约金不足以弥补损失的，商家应赔偿损失。